Apabila Bapak/Ibu mengalami kendala lupa password atau ingin melakukan reset password akun email kedinasan (@kemenkeu.go.id), silakan memanfaatkan panduan mandiri berikut:

1. Reset Mandiri Collaboration Tools
   Panduan Reset Mandiri Collaboration Tools
2. Lupa Password Collaboration Tools
   Panduan Lupa Password Collaboration Tools

Kendala Akses Akun SSO KemenkeuID?

Selain akses email kedinasan, jika Bapak/Ibu mengalami kendala terkait penyetelan ulang (reset) Multi-Factor Authentication (MFA) Akun SSO KemenkeuID, Bapak/Ibu dapat mengikuti panduan penanganan mandiri berikut:

• Reset MFA SSO KemenkeuID

Apabila langkah-langkah mandiri di atas belum berhasil menyelesaikan kendala, silakan mengajukan permohonan bantuan melalui Portal Service Desk dengan melampirkan screenshot pesan error yang dialami.

Demikian informasi ini kami sampaikan.

Service Desk
Badan Teknologi, Informasi, dan Intelijen Keuangan
Kementerian Keuangan RI